مرحبًا!
مرحبًا!
كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
فيما يلي بعض الاستفسارات الشائعة التي يطرحها عملاؤنا الكرام غالبًا فيما يتعلق بمنتجات Lipin Valve الصناعية وخدماتنا المخصصة.
هل تحتاج إلى طرح المزيد من الأسئلة؟
فريق ليبين التقني في خدمتكم!
نظرة عامة على الشركة
-
Q:
منذ متى تعمل شركة Lipin Valve في هذه الصناعة؟
A:
تأسست شركة Lipin Valve في عام 1990، مما يدل على خبرة تزيد عن ثلاثة عقود في هذا المجال.
-
Q:
ما هي أنواع الصمامات التي يتخصص فيها Lipin Valve؟
A:
نحن متخصصون في إنتاج الصمامات الصناعية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، صمامات الملف اللولبي، وصمامات الحجاب الحاجز، وصمامات السدادة، وصمامات تخفيف الضغط.
-
Q:
ما هي المعايير التي تلبيها منتجات صمام Lipin؟
A:
تلتزم شركة Lipin Valve بشكل صارم بالمعايير الدولية مثل ISO وCE وANSI وBS وDIN وغيرها من المعايير ذات الصلة.
-
Q:
ما هي الشهادات التي حصلت عليها منتجات Lipin Valve؟
A:
صماماتنا حاصلة على شهادة ISO 9001 وCE وWRAS والعديد من الشهادات الأخرى المعترف بها في الصناعة.
-
Q:
ما مدى سرعة قدرة Lipin Valve على تلبية الطلبات؟
A:
يمكن شحن المنتجات المتوفرة بسهولة في غضون أسبوع. تستغرق الطلبات المخصصة عمومًا حوالي 30 يومًا، ولكن المتطلبات الأكثر تعقيدًا قد تطيل هذه الفترة.
-
Q:
هل تقدم شركة Lipin Valve حلول صمامات مخصصة؟
A:
بالتأكيد، نحن نلبي المتطلبات المخصصة المصممة خصيصًا لتطبيقاتك المحددة.
-
Q:
ما هي الأسواق الرئيسية لشركة Lipin Valve؟
A:
تخدم شركة Lipin Valve عملاء عالميين، مع وجود كبير في الأسواق في جميع أنحاء أوروبا وآسيا والأمريكتين ومناطق أخرى.
المنتجات
-
Q:
في أي الصناعات يمكن استخدام صماماتك؟
A:
تُستخدم صماماتنا على نطاق واسع في صناعات مثل البترول، والكيميائيات، والطاقة المتجددة، وإمدادات المياه، والطاقة، والتعدين، وبناء السفن، والمزيد.
-
Q:
ما هي المواد التي تدخل في تصنيع صماماتك؟
A:
نحن نقدم صمامات من مواد مثل الفولاذ الكربوني والفولاذ المقاوم للصدأ الأوستنيتي والفولاذ المقاوم للصدأ سوبر دوبلكس والحديد الزهر والحديد المطاوع والتيتانيوم والنحاس والبرونز والمونيل وسبائك النيكل والهاستيلوي والفولاذ السبائكي والفولاذ الكروم الموليبدينوم والمونيل.
-
Q:
ما هي الأحجام التي تأتي بها الصمامات الخاصة بك؟
A:
نحن نصنع الصمامات بأحجام تتراوح من DN10 إلى DN3000. على سبيل المثال:
-
صمام البوابة
القطر:
من DN15 (1/2 بوصة) إلى DN1200 (48 بوصة) وحتى أكبر.
الضغط:
من PN6 (الفئة 150) إلى PN420 (الفئة 2500) وحتى أعلى.
-
صمام الكرة الأرضية
القطر:
من DN10 (3/8 بوصة) إلى DN600 (24 بوصة).
الضغط:
من PN16 (الفئة 125) إلى PN760 (الفئة 4500).
-
صمام الفحص
القطر:
من DN15 (1/2 بوصة) إلى DN2000 (80 بوصة).
الضغط:
من PN6 (الفئة 125) إلى PN420 (الفئة 2500) وحتى أعلى.
-
صمام الكرة
القطر:
من DN6 (1/4 بوصة) إلى DN1500 (60 بوصة).
الضغط:
من PN6 (الفئة 125) إلى PN760 (الفئة 4500) وحتى أعلى.
-
صمام الفراشة
القطر:
من DN25 (1 بوصة) إلى DN3000 (120 بوصة) وحتى أكبر.
الضغط:
من PN2.5 (الفئة 125) إلى PN250 (الفئة 1500).
-
صمام الأمان (أو صمام تخفيف الضغط)
التصميم لتحسين
أداء الختم لصمام الإيقاف
من DN10 (3/8 بوصة) إلى DN250 (10 بوصات).
الضغط:
حتى PN420 (الفئة 2500) أو حتى أعلى، حسب التصميم والتطبيق.
-
Q:
هل يمكنني الحصول على كتالوج منتجات Lipin Valve؟
A:
بالتأكيد، يتوفر كتالوجنا للتنزيل الرقمي أو عند الطلب في شكل مطبوع أو رقمي.
-
Q:
ما هو الحد الأدنى للطلب على صمام Lipin؟
A:
يبدأ الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) لدينا من قطعة واحدة لتلبية مجموعة واسعة من احتياجات العملاء.
-
Q:
هل تقدم شركة Lipin Valve عينات من المنتجات؟
A:
نعم، يسعدنا تقديم عينات عند الطلب.
الضمانات والتعهدات
-
Q:
هل هناك ضمانات مع منتجات Lipin Valve؟
A:
نعم، تقدم Lipin Valve ضمانًا لمدة 18 شهرًا من تاريخ التسليم أو ضمانًا لمدة 12 شهرًا بعد التثبيت، أيهما يأتي أولاً.
-
Q:
ما هي عملية معالجة مشاكل المنتج أثناء فترة الضمان؟
A:
اتصل بفريق الدعم المخصص لدينا، وسنعمل على تسريع مخاوفك، ونهدف إلى وقت استجابة على مدار 24 ساعة في أيام العمل.
-
Q:
ما هي استثناءات الضمان؟
A:
لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم، أو عدم الامتثال لإرشادات التشغيل، أو عدم إجراء الصيانة الروتينية.
خدمة العملاء
-
Q:
متى يمكنني أن أتوقع الرد بعد تقديم الاستفسار؟
A:
تلتزم شركة Lipin Valve بالرد على استفسارات العملاء بسرعة، عادةً في غضون ساعة خلال ساعات العمل.
-
Q:
هل تقدم شركة Lipin Valve إرشادات التثبيت؟
A:
نعم، فريق الدعم الفني لدينا جاهز للمساعدة في استفسارات التثبيت. للحصول على خدمات في الموقع، يمكننا توجيهك إلى متخصصين معتمدين في منطقتك.
-
Q:
أين يمكنني العثور على أدلة التشغيل والصيانة؟
A:
يتم توفير الأدلة مع جميع المشتريات ويمكن الوصول إليها أيضًا من خلال موقعنا على الويب أو عند الطلب بتنسيقات رقمية أو مطبوعة.
-
Q:
ما هو الإطار الزمني المعتاد للإصلاحات؟
A:
يكون الجدول الزمني القياسي للإصلاح في غضون 10 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.
-
Q:
كيف يمكنني التواصل مع خدمة ما بعد البيع؟
A:
يمكن الاتصال بخدمة ما بعد البيع لدينا عبر البريد الإلكتروني على support Lip@lipvalve.com أو عبر الهاتف على +86-17357466831.
الدفع والتسعير
-
Q:
ما هي خيارات الدفع التي تقبلها Lipin Valve؟
A:
نقبل طرق دفع مختلفة، بما في ذلك T/T، وL/C، والمدفوعات عبر الإنترنت من خلال قنوات آمنة.
-
Q:
هل الدفع بالائتمان خيار متاح مع Lipin Valve؟
A:
نحن نقدم شروط دفع مرنة قد تتضمن خطابات اعتماد بناءً على تفاصيل الطلب وعلاقات العملاء.
-
Q:
هل هناك خصومات على المشتريات بالجملة من Lipin Valve؟
A:
نقوم بتقييم خصومات الطلبات بالجملة على أساس كل حالة على حدة، مما يضمن تقديم أسعار تنافسية للطلبات واسعة النطاق.
الشحن والمناولة
-
Q:
ما هو الإطار الزمني المتوقع لتسليم الطلبات؟
A:
نسعى جاهدين لتحقيق تحول سريع، بهدف شحن الطلبات في غضون يومي عمل بعد المعالجة.
-
Q:
كيف يتم حساب رسوم الشحن؟
A:
تعتمد تكاليف الشحن على وزن العبوة وأبعادها ووجهتها وخدمة الشحن المختارة.
-
Q:
كيف تقوم شركة Lipin Valve بتعبئة منتجاتها؟
A:
يتم تعبئة منتجاتنا بشكل آمن باستخدام منصات أو صناديق غير مدخنة للطلبات الكبيرة، وكرتون عالي القوة للعناصر والعينات الأصغر حجمًا، مما يضمن حمايتها أثناء النقل.
-
Q:
ما هي شركات النقل التي تتعاون معها شركة Lipin Valve فيما يتعلق بالخدمات اللوجستية؟
A:
نحن نتعاون مع مجموعة مختارة من أفضل مقدمي الخدمات اللوجستية ونحن أيضًا منفتحون على العمل مع شركة النقل المفضلة لدى العميل.
-
Q:
هل هناك خيار لتتبع طلبي أثناء الشحن؟
A:
نعم، نوفر تفاصيل التتبع والتحديثات المنتظمة لضمان اطلاعك على حالة شحن طلبك.
-
Q:
ما هي الشروط التجارية التي تقدمها شركة Lipin Valve؟
A:
نحن نجري أعمالنا وفقًا لشروط Incoterms المختلفة، بما في ذلك EXW وFCA وFOB وCFR وCIF وDDU وDDP وغيرها لاستيعاب تفضيلات الشحن المختلفة.
الدردشة عبر الإنترنت
